Elállási jog és elállási nyilatkozat

A jelen tájékoztató a dogcorner.hu webáruházban vásárló fogyasztók részére készült.

Elállási jog

A fogyasztót a termék átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

• • Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

• • A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a vállalkozás ettől eltérően rendelkezik.

• • Az elállási jog gyakorlása esetén a dogcorner.hu a fogyasztó által megfizetett összeget – beleértve az alap szállítási költséget is – legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti. A visszatérítés visszatartható addig, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja annak feladását.

Az elállási jog nem gyakorolható

Az elállási jog nem illeti meg a fogyasztót különösen:

• • olyan termék esetében, amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza eredeti állapotában;

• • olyan lezárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza;

• • olyan termék esetében, amelyet a fogyasztó kérésére vagy kifejezett igénye alapján egyedileg készítettek el. A fogyasztói elállási jog általános szabályait a magyar fogyasztóvédelmi előírások határozzák meg.

Az alábbi űrlap kitöltésével a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a vásárló jelezheti elállási szándékát. Ügyfélszolgálatunk a beérkezett kérelmet visszaigazolja és tájékoztatást küld a további teendőkről.